Ar tai leidžiama? Kaip veikia Aciutap

1. Jis atsako į kelis trumpus klausimus apie apsilankymą. Ką užsisakė, kas įsiminė, ką būtų galima pagerinti.
2. Aciutap iš jo atsakymų parengia juodraštį. Tik iš jo atsakymų. Jei jis nepasakė, kad sugrįš, juodraštyje to taip pat nebus.
3. Jis perskaito juodraštį ir pakeičia viską, ką nori. Arba jį ištrina ir parašo savo.
4. Jis nukopijuoja tekstą ir atidaro jūsų Google puslapį. Paskelbia pats, prisijungęs prie savo paskyros.

Tai ir yra visas produktas.

• Niekada neskelbia atsiliepimo. Atsiliepimo Google paskelbti programiškai neįmanoma. Kiekvienas atsiliepimas pereina per paties kliento rankas.
• Niekada neprašo žvaigždučių. Įvertinimas vyksta Google, ne programoje.
• Niekada nefiltruoja. Google nuorodą gauna kiekvienas klientas, patenkintas ar ne. Nepatenkintas klientas gauna sąžiningą juodraštį, o ne sušvelnintą.
• Niekada nesiūlo atlygio. Jokių kuponų, nuolaidų ar prizų už atsiliepimą.
• Niekada nesako klientui, ką rašyti. Verslas savo klausimuose negali prašyti konkrečios formuluotės, žvaigždučių skaičiaus ar darbuotojo vardo. Programa tokius klausimus atmeta.

Google atsiliepimų taisyklės yra viešos. Štai ką jos draudžia ir ką dėl kiekvieno punkto daro Aciutap.

Šiose taisyklėse nėra nė žodžio apie dirbtinį intelektą. Google svarbu, ar verslas paveikė turinį. Aciutap sukurtas taip, kad verslas prie turinio neprisiliestų.

Pagrįstas klausimas. Kiekvieną kalbą ir kiekvieną šalį matuojame atskirai. Prieš siūlydami kalbą, tiriame, kaip tos šalies žmonės iš tikrųjų rašo apie vietas, kuriose lankosi, kasdien naudojamose vietinėse platformose ir socialiniuose tinkluose: kokio ilgio atsiliepimus rašo, kaip juos baigia, kaip dažnai rekomenduoja. Kiekvienas juodraštis turi atitikti tuos rodiklius. Kalbos, kurios nematavome, nesiūlome.

Šiuo metu išmatuotos kalbos: amerikiečių anglų, britų anglų, lietuvių ir Lietuvoje rašoma rusų.

Britų anglų kalba matuojama atskirai nuo amerikiečių anglų. Kuria iš jų klientas rašo, pasako jo telefonas. Jums rinktis nereikia.

Taptų, jei kiekvienas klientas gautų tuos pačius klausimus ir tą pačią formą. Todėl taip nėra.

• Klausimai keičiasi. Aciutap seka, kas jūsų atsiliepimuose jau parašyta, ir kiekvieno naujo kliento klausia apie ką nors kita. Dešimt atsiliepimų, kuriuose giriama kava, niekam nepadeda, todėl vienuoliktojo kliento klausiama ne apie kavą.
• Kiekvienas juodraštis lyginamas su naujausiais jūsų juodraščiais. Prieš parodant klientui, juodraštis palyginamas su paskutiniais jūsų versle parašytais juodraščiais. Ta pati pradžia, ta pati formuluotė, per didelis sutapimas: juodraštis išmetamas ir parašomas iš naujo, kitaip.
• Paskutinis žodis lieka klientui. Kiekvieną juodraštį redaguoja, perrašo arba ištrina tas žmogus, kuris ten lankėsi. Du žmonės niekada neaprašo to paties vakaro vienodai.

Tikėtis verta to, ką daug klientų turinti vieta jau turi: atsiliepimų, kurie sutaria dėl faktų ir nesutaria dėl viso kito.

Nežadame atsiliepimų skaičiaus. Nematome, ką klientas paskelbia, ir to nesekame. Nežadame, kad Google išsaugos kiekvieną atsiliepimą. Tai, kaip visada, sprendžia Google.

Išbandykite tikro juodraščio kūrimą adresu aciutap.com/demo. Atsakykite taip, kaip atsakytų klientas, ir perskaitykite, ką gaunate. Tada spręskite patys.