ES teisė atsisakyti sutarties
Atnaujinta: 2026 m. liepos 25 d.
Tai autentiška lietuviška dokumento versija. Vartotojams Lietuvoje ji yra pirminė ir privaloma; versijos anglų ir rusų kalbomis pateikiamos tik patogumui.
1. Kam ši teisė priklauso
Pagal Direktyvą 2011/83/ES ir Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.22810 straipsnį vartotojas yra fizinis asmuo, veikiantis su savo verslu, prekyba, amatu ar profesija nesusijusiais tikslais. Įstatyminę teisę atsisakyti nuotolinės sutarties turi tik vartotojas.
Aciutap yra įrankis verslui, o paskyros kuriamos verslo vardu. Verslo reikmėms atliktas pirkimas nėra vartojimo sutartis, todėl čia aprašoma teisė jam netaikoma. Jei manote, kad pirkote kaip vartotojas, parašykite support@aciutap.com ir jūsų prašymą nagrinėsime pagal šį puslapį.
2. Sutarties atsisakymo terminas
- Prenumerata ir kitos paslaugos: 14 dienų nuo sutarties sudarymo dienos.
- QR ir NFC plokštelės: 14 dienų nuo dienos, kurią jūs arba jūsų nurodytas asmuo (išskyrus vežėją) fiziškai gavote prekes. Jei vieno užsakymo plokštelės pristatomos atskirai, terminas skaičiuojamas nuo paskutinės gautos prekės.
Kad terminas būtų nepraleistas, pakanka pranešimą išsiųsti iki 14 dienų pabaigos.
3. Kada ši teisė netaikoma
- Pagal jūsų nurodymus pagamintos plokštelės. Kiekviena plokštelė spausdinama pagal užsakymą su jūsų verslo pavadinimu ir tik jums skirtu kodu. Pagal vartotojo nurodymus pagamintoms arba aiškiai individualizuotoms prekėms teisė atsisakyti sutarties netaikoma.
- Skaitmeninė paslauga, kurią paprašėte pradėti nedelsiant. Jei aiškiai paprašėte pradėti teikti paslaugą nepasibaigus 14 dienų terminui ir patvirtinote, kad visiškai suteikus paslaugą prarasite teisę atsisakyti sutarties, ši teisė baigiasi paslaugą suteikus visiškai. Šia išimtimi remiamės tik tada, kai tokį sutikimą davėte atskirai ir mes jį jums patvirtinome raštu.
Norint išbandyti Aciutap, šios teisės nereikia: 14 dienų bandomasis laikotarpis yra nemokamas ir galite sustoti dar prieš bet kokį mokėjimą.
4. Kaip atsisakyti sutarties
Praneškite mums aiškiu pareiškimu, pavyzdžiui, el. paštu support@aciutap.com. Galite naudoti žemiau pateiktą pavyzdinę formą, bet tai neprivaloma: pakanka bet kokio nedviprasmiško pareiškimo. Nurodykite užsakymo ar paskyros duomenis, kad galėtume identifikuoti sutartį. Jūsų pranešimo gavimą patvirtiname nedelsdami.
5. Pavyzdinė sutarties atsisakymo forma
Šią formą užpildykite ir atsiųskite tik tuo atveju, jei norite atsisakyti sutarties.
Kam: Yamato Fujishima / Klaipėda, Lietuva / support@aciutap.com
Aš / mes (*) pranešu (-ame), kad aš / mes (*) atsisakau (-ome) sudarytos šių prekių pirkimo–pardavimo sutarties (*) / šios paslaugos teikimo sutarties (*):
Užsakymo data (*) / gavimo data (*):
Vartotojo (-ų) vardas, pavardė:
Vartotojo (-ų) adresas:
Vartotojo (-ų) parašas (tik jei forma pateikiama popieriuje):
Data:
(*) Nereikalingą išbraukti.
6. Sutarties atsisakymo pasekmės
- Grąžiname visas iš jūsų gautas sumas, įskaitant standartines pristatymo išlaidas, nedelsdami ir ne vėliau kaip per 14 dienų nuo tos dienos, kurią sužinojome apie jūsų sprendimą.
- Pinigus grąžiname ta pačia mokėjimo priemone, kurią naudojote, nebent aiškiai sutinkate kitaip. Jokių mokesčių už grąžinimą neimame.
- Kai kalbama apie prekes, grąžinimą galime sulaikyti, kol jas gausime atgal arba kol pateiksite įrodymą, kad prekes išsiuntėte, atsižvelgiant į tai, kas įvyksta anksčiau.
- Jei paprašėte pradėti teikti paslaugą per sutarties atsisakymo laikotarpį, sumokate sumą, proporcingą tam, kas buvo suteikta iki pranešimo apie sutarties atsisakymą.
7. Prekių grąžinimas
- Prekes atsiųskite nedelsdami ir ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo mums dienos.
- Tiesiogines prekių grąžinimo išlaidas apmokate jūs.
- Prekes galite apžiūrėti taip, kaip tai darytumėte parduotuvėje, kad nustatytumėte jų pobūdį, savybes ir veikimą. Atsakote tik už vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl didesnio naudojimo nei tai.
- Brokuotos ar pažeistos prekės yra atskiras klausimas ir aptariamos Pinigų grąžinimo politikoje: tokiu atveju grąžinimo ir pakeitimo išlaidas dengiame mes.